本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，新城控股新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：新城控股集团股份有限公司投诉基本信息：2024年09月04日，消费者邵**（手机尾号 8279，用户ID ****1860）反映其于2024年08月24日通过现场购买普通住宅。投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求重做，更换，赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年09月10日，未达成调解协议处理部门：银川市兴庆区一分局市场监督管理局
回应指出，车辆在行驶过程中因路面湿滑，驾驶人操作不当，导致车辆冲出车道撞向隔离花坛区。车辆前杠和底盘区域撞上隔离带周边的连续方形石块（约28cm＊30cm＊50cm），撞击导致电池底部严重受损，怀疑电池内部受撞击发生局部短路，出现短时冒烟和明火，并向下泄压。事故发生后消防人员及时介入处置，车辆风险已解除并转移至安全区域。
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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